1 – Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://www.ccd-computersolution.com
CCD Computer Solution collecte et traite des données personnelles dans le cadre de son activité de vente en ligne de produits et services informatiques.
2 – Commentaires (produits et site)
Lorsque les visiteurs laissent un commentaire sur le site ou sur un produit, nous collectons les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP et les informations du navigateur, afin de détecter les messages indésirables.
Les commentaires peuvent être affichés publiquement après validation.
3 – Création de compte et commandes
Lors de la création d’un compte ou d’une commande, nous collectons les informations suivantes :
- nom et prénom
- adresse email
- adresse de livraison et de facturation
- téléphone (si fourni)
- historique de commandes
Ces données sont nécessaires pour :
- le traitement des commandes
- la livraison des produits
- la gestion du service client
4 – Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires externes sécurisés (ex : carte bancaire, PayPal).
CCD Computer Solution n’a pas accès aux données bancaires complètes.
5 – Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- le fonctionnement du panier
- la connexion au compte
- l’amélioration de l’expérience utilisateur
- la mesure d’audience (si activée)
L’utilisateur peut désactiver les cookies dans son navigateur.
6 – Contenu intégré
Le site peut contenir des contenus intégrés (vidéos, images, articles).
Ces contenus se comportent comme si l’utilisateur visitait directement le site tiers, qui peut collecter des données.
7 – Durée de conservation des données
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
- Commandes en attente : 7 jours
- Commandes échouées : 30 jours
- Commandes annulées : 30 jours
- Commandes terminées : 24 mois
Ces durées peuvent être ajustées pour respecter les obligations légales comptables et fiscales.
8 – Accès et suppression des données
Les clients peuvent demander :
- l’accès à leurs données personnelles
- la modification
- la suppression (sauf obligations légales de conservation)
9 – Transmission des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- transporteurs
- solutions de paiement
- services techniques du site
10 – Produits via affiliation
Certains liens présents sur le site peuvent être des liens affiliés.
Dans ce cas, les achats sont soumis aux conditions et politiques de confidentialité des plateformes tierces.
CCD Computer Solution n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces plateformes.
11 – Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.